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Analista de Sistemas (Service Desk) Job

Date: Nov 24, 2022

Location: Mexicali, BCN, MX, CP 21385

Company: PACCAR

EMPRESA:

KENWORTH MEXICANA

PUESTO VACANTE:

ANALISTA DE SISTEMAS (SERVICE DESK)

DEPARTAMENTO:

OPERACIONES TI (423)

AREA:

TECNOLOGIA DE INFORMACION

PUESTO AL QUE REPORTA:

Supervisor de Centro de Servicio

 

OBJETIVO:

Proporcionar servicio de soporte técnico a los usuarios de cómputo de la Organización en materia de los sistemas operativos de Microsoft, la suite de Microsoft Office, y en general el hardware / software propio de la plataforma estándar de PACCAR MÉXICO en equipos de cómputo y periféricos.

UBICACIÓN DE LA VACANTE:

Mexicali

REQUISITOS BÁSICOS DEL PUESTO:

Conocimientos y Experiencia:

  • Carrera Ing. en Sistemas o afín.
  • Dos años de experiencia en puesto similar
  • Idioma inglés: 70%
  • Dominio de MS Office (Word, Excel, PPT).
  • Dominio de Sistemas Operativos Microsoft. 

 

Competencias Técnicas:

Conocimientos de sistemas operativos Microsoft, conexiones y configuraciones de equipo a la Red; amplio conocimiento de hardware y software de PC, dominio de sistemas PACCAR para la administración de usuarios (Active Directory) y equipos de cómputo; amplio conocimiento en la administración y configuración de equipos portátiles; amplio conocimiento en herramientas comerciales de respaldo de archivos

Competencias de Gestión:

Trabajo en equipo, administración de recursos, solución de problemas, iniciativa, relaciones interpersonales, comunicación, seguimiento y control, sentido de urgencia, responsabilidad, resolución de problemas técnicos, orientación a resultados y a la satisfacción del cliente, multitarea. 


Job Segment: Service Desk, Customer Service