Analista Soporte Operaciones TI (3479)

EMPRESA:

KENWORTH MEXICANA

PUESTO VACANTE:

ANALISTA DE SOPORTE OPERACIONES TI (DATA CENTER)

DEPARTAMENTO:

OPERACIONES TI (423)

AREA:

KENWORTH MEXICANA

PUESTO AL QUE REPORTA:

Supervisor del Centro de Operaciones TI

OBJETIVO:

Efectuar las tareas operativas propias del SITE de Cómputo, tales como encendido y apagado de equipos, puesta en línea y monitoreo de las aplicaciones que soportan el ERP, verificación y monitoreo de la infraestructura de red, ejecución de procesos a través de la aplicaciones de calendarización de procesos, impresión de reportes del ERP, efectuar tareas operativas de los sistemas de seguridad y medio ambiente que incluyen; el sistema contra incendio, aire acondicionado, UPS y control de acceso al SITE de cómputo. Registra eventos ordinarios y extraordinarios en formatos específicos. Proveer soporte de primer y segundo nivel durante su turno a los usuarios en los horarios y días en que no hay personal de sistemas en sitio.

UBICACIÓN DE LA VACANTE:

Mexicali, no aplica relocalización

REQUISITOS BÁSICOS DEL PUESTO:

Conocimientos y Experiencia:

-                  Profesional (Licenciatura en Sistemas Computacionales o afín)

-             Dos años de experiencia en puestos similares.

-             Idioma inglés: 70%

-             Conocimientos de equipos con plataforma IBM Risc

-             Conocimiento de sistemas operativos UNIX

-             Conocimiento de sistemas operativos Windows

-             Microsoft Word, Excel, Power Point y Teams

Competencias Técnicas:

Conocimiento de sistemas operativos Windows y UNIX, manejo de equipos de procesamiento de datos, uso de las herramientas de respaldo de información, software para el monitoreo y calendarización de tareas programadas, así como, experiencia en soporte técnico a usuarios

Competencias de Gestión:

Capacidad de respuesta, organización, manejo de tareas múltiples, precisión en la información, monitoreo de procesos, disponibilidad, disciplina, apego a valores y normas con orientación a la mejora continua, disponibilidad para rotar turnos.

REQUISITOS PARA SER CONSIDERADO:

• Cumplir con los requisitos básicos del puesto.
• Tener un año de antigüedad en el puesto actual.
• Contar con una impecable y ascendente trayectoria en la empresa.
• Entregar formato de ‘Solicitud de cambio o promoción’ con aprobación de tu jefe inmediato a RH con PDR e IDP adjunto.
• Aplicar vía Success Factors (enLinea).
• Contar con Evaluación de Desempeño 2023 entregada a RH con resultado mínimo de Cumple Expectativas