Engenheiro(a) de Serviço

A DAF acredita na diversidade e entende que diferentes perspectivas e experiências fazem a diferença.

A equidade entre gêneros, etnias, classes sociais e necessidades especiais é prioridade para nós.

Por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com ou sem deficiência.

#DAFDiversidade #ProudDAF

RESUMO:

• Desenvolver, documentar e publicar para a rede de concessionários métodos de reparo, manutenção e diagnóstico eficientes, efetivos e customizados para todos os caminhões fabricados pela DAF Brasil.

RESPONSABILIDADES:

• Desenvolver e manter métodos de trabalho específicos por tipo de produto (chassi) associados a tempos de reparo, instruções de oficina, dados técnicos, ferramentas especiais e consumo de peças para todas as instruções de manutenção e serviço para produtos DAF e publicá-los no aplicativo DAF de instruções de manutenção e reparo (RMI);
• Assegurar que todas as instruções publicadas estejam em linha com métodos de serviço e padrões de confiabilidade do produto que atendam os requisitos dos clientes;
• Propor iniciativas de redução de custo de manutenção e reparo para os veículos e contratos de manutenção DAF com a melhor proposta de valor aos clientes;
• Participar ativamente em iniciativas de inovação e modificações de produto conduzidas pelo Desenvolvimento de Produto DAF ou fornecedores visando obter menor tempo, menor custo e maior qualidade dos reparos e manutenção;
• Suportar através de um canal de suporte, rede de concessionárias e clientes internos na tratativa de questões relacionadas a métodos de reparo (tempos, procedimentos, peças e ferramentas);
• Treinar a rede de concessionárias e usuários internos nos sistemas de informações de reparo (RMI, Diagnosis Assistant, etc);
• Facilitar o processo de transferência de dados (AS-Built data) dos chassis produzidos no Brasil para o sistema central de informações de reparo e manutenção da DAF Holanda;
• Trabalhar em cooperação e seguindo os padrões de qualidade do time de Parts Publications da DAF Holanda, responsável central pelos sistemas (RMI, Diagnosis Assistant, etc).

QUALIFICAÇÕES:

• Escolaridade: Graduação Completa Engenharia e/ou áreas afins.
• Experiência: Desejável experiência prévia na área de atuação.
• Competências Comportamentais Desejáveis: Comunicação; Raciocínio Analítico; Visão Sistêmica; Organização; Senso de Urgência; Gerenciamento de Múltiplas Tarefas; Resolução de Problemas; Orientação para Resultado; Demonstrar Adaptabilidade; Ter Iniciativas de Inovação e Qualidade. 
• Competências Técnicas Desejáveis: Inglês Avançado (leitura/escrita e fala); Pacote Office (Excel Avançado); Desejável Conhecimento de Sistemas Veiculares, Experiência em Técnicas de Publicação e Edição em Aplicações Web (desejável) e Métodos de Reparo e Diagnóstico.