Engenheiro(a) de Serviço - Informações de Peças de Reposição

A DAF acredita na diversidade e entende que diferentes perspectivas e experiências fazem a diferença.

A equidade entre gêneros, etnias, classes sociais e necessidades especiais é prioridade para nós.

Por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com ou sem deficiência.

#DAFDiversidade #ProudDAF

RESUMO: 

• Desenvolver, documentar, publicar e suportar a rede de concessionários com informações de peças de reposição para todos os caminhões fabricados pela DAF Brasil.

 RESPONSABILIDADES: 

• Desenvolver lista de peças de reposição específicas do chassi, ilustrações para reparo e manutenção de todos os produtos DAF e publicá-los no aplicativo DAF de instruções de manutenção e reparo (RMI);
• Liberar, atualizar e realizar a manutenção de toda a linha de peças DAF OE para o mercado brasileiro a fim de que o portfólio atenda todos os projetos e modificações de peças;
• Assegurar que todas as informações publicadas estejam em linha com métodos de serviço e padrões de confiabilidade do produto que atendam os requisitos dos clientes;
• Propor iniciativas de redução de custo de manutenção e reparo para os veículos e contratos de manutenção DAF com a melhor proposta de valor aos clientes;
• Participar ativamente em iniciativas de inovação e modificações de produto conduzidas pelo Desenvolvimento de Produto DAF ou fornecedores visando obter menor custo operacional e maior qualidade dos reparos e manutenção;
• Suportar através de um canal de suporte, rede de concessionárias e clientes internos na tratativa de questões relacionadas a peças de reposição (aplicação, supersessions, dúvidas técnicas, etc.)
• Treinar a rede de concessionárias e usuários internos nos sistemas de informações de reparo (RMI, Diagnosis Assistant, etc);
• Facilitar o processo de transferência de dados (AS-Built data) dos chassis produzidos no Brasil para o sistema central de informações de reparo e manutenção da DAF Holanda;
• Trabalhar em cooperação e seguindo os padrões de qualidade do time de Parts Publications da DAF Holanda, responsável central pelos sistemas (RMI, Diagnosis Assistant, etc).

 QUALIFICAÇÕES:

• Escolaridade: Graduação Completa Engenharia e/ou áreas afins.
• Experiência: Conhecimento de sistemas veiculares, experiência em técnicas de publicação e edição em aplicações web (desejável) e mercado de peças de reposição.
• Competências Comportamentais Desejáveis: Comunicação; Raciocínio analítico; Visão sistêmica; Organização; Senso de urgência; Gerenciamento de múltiplas tarefas; Resolução de problemas; Orientação para resultado; Ter iniciativas de inovação e qualidade; Demonstrar adaptabilidade.
• Competências Técnicas Desejáveis: Inglês Avançado (leitura/escrita e fala); Pacote Office (Excel avançado).