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Trainee de Engenharia II - Analista de Garantia

Data: 28/11/2022

Localização: Ponta Grossa, PR, BR, 84072-190

Empresa: PACCAR

A DAF acredita na diversidade e entende que diferentes perspectivas e experiências fazem a diferença.

A equidade entre gêneros, etnias, classes sociais e necessidades especiais é prioridade para nós.

Por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com ou sem deficiência.

#DAFDiversidade #ProudDAF

 

RESUMO:

  • Analisar os processos de garantia dos concessionários locais ou estrangeiros e realizar testes em peças defeituosas, a fim de determinar a causa raiz da solicitação de garantia e se o componente tem ou não defeito de fabricação. Elaborar ações para melhor os processos internos e da rede. Efetuar a cobrança financeira dos fornecedores Locais ou Estrangeiros sobre as falhas ocorridas em campo. Efetuar avaliações estatísticas de falhas.

 

RESPONSABILIDADES:

  • Efetuar análise técnica e administrativa dos processos de garantia da rede (local ou estrangeiro), conforme padrão DAF e dos fornecedores;
  • Efetuar análise e testes em peças, a fim de determinar se há ou não falha de fabricação ou montagem, conforme padrão DAF e dos fornecedores;
  • Buscar informações para avaliar os processos e peças em outras áreas (Brasil e Holanda) e com fornecedores;
  • Elaborar ações de melhoria dos processos internos e da rede e na redução de custo;
  • Elaborar Boletins;
  • Atender as dúvidas internas, dos concessionários e fornecedores;
  • Executar relatórios dos testes conduzidos, análise estatísticas e propor melhorias em processo ou produtos;
  • Efetuar relatório e apresentações;
  • Cobrar o reembolso do fornecedor;
  • Efetuar estudo dos contratos, visando ter a melhor desempenho financeiro;
  • Efetuar estudo da falha para gerar argumentos consistentes que convençam o fornecedor a nos efetuar o reembolso;
  • Elaborar listagem de itens a serem cobrados dos fornecedores;
  • Efetuar controle das fases do processo de cobrança junto ao fornecedor;
  • Realizar a coordenação de outras pessoas no sentido de ter o melhor desempenho financeiro;
  • Possuir disponibilidade para viagens.

 

QUALIFICAÇÕES:

  • Escolaridade: Graduado em Engenharia Elétrica/Eletrônica/Mecânica/Automotiva, Tecnologias ou áreas afins.
  • Experiência: Experiência prévia na área de atuação.
  • Competências Comportamentais Desejáveis: Gerenciamento de Projetos/Múltiplas Tarefas; Negociação; Comunicação; Relacionamento Interpessoal; Resolução de Problemas; Senso de urgência; Pró Atividade; Iniciativa.
  • Competências Técnicas Desejáveis: Inglês fluente (leitura, escrita e fala); Pacote Office; Habilitação D; Green Belt; Experiência em Garantia e Assistência Técnica, Montadora ou Concessionárias, em Análise de Processos de Garantia, Análise de Causa Raiz de Falhas em Peças Automotivas, e em Serviços de Veículos Pesados; Componentes Elétricos, Mecânicos, Pneumáticos e Eletro Eletrônicos de Veículos Pesados; Testes de Peças/Veículos; Análise Estatística (Weibull etc).